Qualität als Grundlage aller Aktivitäten

Die Mitarbeiter des DRK-Krankenhaus Clementinenhaus orientieren sich seit jeher an hohen Qualitätsstandards und erkannten frühzeitig die Vorteile eines systematischen Qualitätsmanagements.

Das heißt für jeden Einzelnen:

• Qualität durch Denken und Handeln
  Alle Mitarbeiter sind für die Qualität ihrer Arbeit selbst verantwortlich. Sie kennen die Vorgaben in ihrem jeweiligen Tätigkeitsbereich. Fehlende Informationen ergänzen sie eigenständig.
  
  
• Qualität durch Führung
  Um Qualitätsziele zu erreichen, entwickeln alle Mitarbeiter ihre Fähigkeit, kunden- und qualitätsorientiert zu denken und zu handeln ständig weiter. Die Führungskräfte sind ihnen dabei Vorbild.
  
  
• Qualität durch kontinuierliche Verbesserung
  Durch kontinuierliche Verbesserungen in organisatorischen, medizinisch-pflegerischen und prozessualen Belangen steigern wir die Qualität unserer Gesundheitsdienstleistung. Gleichzeitig halten wir die Kosten im Blick und verbessern unsere Marktposition.
  
  
• Qualität durch hervorragende Partnerschaften
  Unser Prozessmanagement ist in alle Abläufe integriert und unterstützt ein betriebswirtschaftliches, umweltorientiertes Verhalten aller Beteiligten. Mit unseren Partnern pflegen wir eine offene, leistungsorientierte Kommunikation und beziehen sie in unser qualitätsorientiertes Denken und Handeln mit ein.