Ihre Meinung ist uns wichtig
Trotz unseres ständigen Bestrebens um Ihr Wohl kann es vorkommen, dass Sie im Rahmen Ihres Aufenthaltes im Clementinenhaus mit einer Angelegenheit, einer Person oder einer Situation unzufrieden waren. Leider lassen sich Meinungsverschiedenheiten nicht immer vermeiden, wenn viele verschiedene Menschen auf engem Raum zusammen arbeiten.
Wir sehen in Beschwerden, Lob und Anregungen eine Chance zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Qualität. Durch Ihre gezielte Rückmeldung können Sie uns einen entscheidenden Schritt weiterbringen.
Das Beschwerdemanagement des Clementinenhauses nimmt sich Ihrer an, wenn
- Sie uns schon immer mal Ihre Meinung sagen wollten
- Sie eine Situation erlebt haben, in der Sie unzufrieden waren
- Sie konkrete Vorschläge oder Hinweise zur Verbesserung von Organisation / Abläufen haben
- Sie uns ganz einfach helfen wollen, besser zu werden oder
- Sie uns loben wollen
Wir behandeln jeden Fall individuell, persönlich und vertraulich.
Ihre Sorgen, Beschwerden oder Ihr Lob sind bei uns in den besten Händen.