Unser Management des Behandlungsprozesses

Der Aufenthalt der Patienten im Krankenhaus wird immer kürzer. Dadurch müssen Diagnostik und Therapie eng getaktet sein. Ein erfolgreicher und angenehmer Krankenhausaufenthalt hängt entscheidend von der Zusammenarbeit berufsgruppenübergreifender Behandlungsteams ab.

Wir legen dabei gleichermaßen Wert auf Patientenorientierung und eine hohe medizinische Qualität bei Diagnostik und Therapie. Darüber hinaus geben wir unseren Patienten ausreichend Zeit für Aufklärung, Beurteilung und Entscheidung. Ihr Bedürfnis nach Geborgenheit und Fürsorge erfüllt jeder Mitarbeiter in hohem Maße.

Im Clementinenhaus haben wir uns entschlossen, die Abläufe und die interdisziplinäre Zusammenarbeit neu zu gestalten. Überschaubare Teams mit klar definierter Aufgabenstellung und Leitungsstruktur betreuen die Patienten eigenverantwortlich. Die Aufgabenverteilung erfolgt nach dem Prinzip der besten Qualifikation und Effizienz bei geringen Kosten. Sie erfordert die Abkehr von berufspolitischen Festlegungen. Das Prinzip heißt „Insourcing“ und integrierte Aufgabenerfüllung. So profitieren die Patienten von wenigen hoch kompetenten Gesundheitsexperten unabhängig von ihrer Position als Arzt, Pfleger oder medizinisch-technischer Assistent.

Wir sehen unsere Krankenhausorganisation als komplexes System, als „biokybernetisches Netzwerk“. Dabei sind systemgerechtes Planen und Handeln Voraussetzung für das reibungslose Ineinandergreifen von Prozessen. Nur dadurch kann die ganze Organisation so optimiert werden, dass jeder an seinem Platz effektiv und gern arbeitet und im Ergebnis für unsere Patienten hohe Qualität entsteht.